SERVICES
Techno Contact Elite compte sur une équipe de service interne spécialisée, engagée à vous soutenir dans l'entretien et la maintenance de votre équipement tout au long de son cycle de vie. Nos concepteurs de contrats de service organiseront une réunion avec vous pour répondre à toutes vos questions et explorer vos exigences spécifiques. Ils exposeront de manière exhaustive la gamme de services que nous offrons, en élaborant un contrat de service personnalisé qui correspond aux besoins distinctifs de votre équipement et de vos opérations commerciales. Cela garantit que vous bénéficiez de services de soutien et de maintenance dédiés, adaptés à la durabilité et aux performances optimales de votre équipement.
Options de contrat de service :
• Maintenance préventive uniquement
• Garanties étendues
• Main-d'œuvre et pièces incluses pour les appels de service
• Temps de réponse du service le jour même, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Maintenance prédictive
• Remplacement proactif des pièces
• Accords multi annuels
• Décontamination
PROJETS CLÉ EN MAIN
Techno Contact Elite offre une livraison de projet clé en main complète, englobant tous les services spécialisés nécessaires pour transporter sans heurts votre nouvel équipement du quai de chargement du fabricant jusqu'à son emplacement final dans votre installation. Le détenteur du RBQ #5740-1598-01 nous permet de faire appel à des sous-traitants nécessaires pour des tâches telles que le retrait d'anciens équipements et l'installation de nouveaux. Nos chefs de projet prennent en charge la coordination et la supervision du travail sur site effectué par les entrepreneurs pour garantir un processus fluide et efficace.
• Évaluation des besoins
• Dessins d'atelier personnalisés
• Transport et Logistique
• Positionnement de l'équipement
• Test du banc de charge
• Enlèvement et recyclage de l'équipement
SERVICES
Inspections de maintenance préventive, garanties pièces/main-d'œuvre pour les appels de service et les réparations, temps de réponse garanti, remplacements proactifs des pièces utilisables (comme les filtres à air, les cylindres d'humidificateur, les batteries)
ASSEMBLAGE
Déballer et installer les nouveaux produits sur site par nos techniciens, installer les accessoires, les barres d'alimentation, etc. dans les armoires/racks informatiques, les connexions de câblage inter-armoires
SURVEILLANCE À DISTANCE
Surveillance à distance = Surveillance à distance 7/24h des installations et équipements critiques tels que les systèmes UPS, les unités de refroidissement, la température, la détection des fuites, la consommation d'énergie, etc.
DÉCONTAMINATION
Équipes et équipements spécialisés pour nettoyer les espaces blancs, les salles de serveurs, les laboratoires, les salles d'équipement, etc.
MODERNISATION
Gestion du cycle de vie des équipements de support critiques grâce au remplacement proactif des pièces
MISE HORS SERVISE
Mise hors tension, déconnexion, retrait du site et recyclage des équipements en fin de vie
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